Сопровождение и техподдержка сайтов

Техническая поддержка сайта гарантирует бесперебойную работу вашего сайта и защиту от всех внешних угроз, а также поможет устранить имеющиеся ошибки, которые препятствуют продвижению сайта в Интернете, наполнить сайт качественным контентом:

- оперативное размещение контента на сайт,

- актуализация информации на сайте,

- диагностика и лечение сайта от вирусов,

- выявление недостатков и исправление ошибок,

- разработка и доработка функционала,

- разработка форм обратной связи, калькуляторов,

- обновление системы управления и прикладных модулей,

- контроль за своевременностью оплаты хостинга и доменного имени, перенос на другой хостинг

- специализированная система приема обращений в службу технической поддержки – ни одна заявка не затеряется!

 

Сопроводить сайт Отправьте нам свой номер телефона и мы проконсультируем Вас по сопровождению и развитию сайта!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Тариф "Базовый" Отправьте нам свой номер телефона и мы проконсультируем Вас по сопровождению и развитию сайта!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Тариф "Стандарт" Отправьте нам свой номер телефона и мы проконсультируем Вас по сопровождению и развитию сайта!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Тариф "Бизнес" Отправьте нам свой номер телефона и мы проконсультируем Вас по сопровождению и развитию сайта!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Индивидуальный тариф Отправьте нам свой номер телефона и мы проконсультируем Вас по сопровождению и развитию сайта!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Тарифы Базовый
5 часов/месяц
Стандарт
10 часов/месяц
Бизнес
20 часов/месяц
Обязательные регламентные работы    
Мониторинг доступности сайта и восстановление работоспособности + + +
Мониторинг продления услуг (домен, хостинг, SSL сертификат) + + +
Антивирусная профилактика, защита от вирусов, вредоносного кода + + +
Мониторинг наличия сайта в чёрных списках поисковых систем + + +
Проверка лимитов выделенных ресурсов хостинга + + +
Проверка на технические ошибки с использованием сервиса Яндекс.Вебмастер + + +
Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю
Проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров) - 2 раза в месяц 1 раз в неделю
Мониторинг баланса прочих сервисов (обратный звонок, консультанты, calltracking) - -
+
Поведенческий мониторинг сайта (работа форм, заказа товара, онлайн-сервисов) - - 1 раз в месяц
Итого часов обязательных работ, включенных в тариф, часов/месяц 2 часа 3 часа 5 часов
Технические работы      
Очистка от вирусов и вредоносного кода в случае заражения сайта + + +
Увеличение и оптимизация лимитов хостинга + + +
Восстановление резервной копии сайта + + +
Перенос сайта на другой хостинг + + +
Удаление или замена неработающих («битых») ссылок + + +
Восстановление работоспособности форм (обратная связь, отзывы, консультанты) + + +
Размещение, изменение, удаление информации на существующей странице сайта + + +
Создание новых разделов сайта + + +
Добавление товара в интернет-магазин (каталог) по информации Заказчика + + +
Настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий + + +
Адаптивная вёрстка (мобильные, планшеты) + + +
Исправление прочих ошибок на сайте (по списку Заказчика) + + +
Продление услуг по регистрации домена, хостинга, SSL сертификатов (запрос счетов) - + +
Управление доменными почтовыми записями (создание ящиков, пересылка почты) - + +
Создание форм обратной связи, отзывов, комментариев - + +
Установка готовых модулей и компонентов на CMS - + +
Подключение сторонних сервисов (код для вставки предоставляет Заказчик) - + +
Подключение сторонних сервисов (настройка и внедрение Исполнителем) - - +
Итого часов технических работ, включенных в тариф, часов/месяц   2,5 часа 6 часов 12 часов
Работы по дизайну      
Создание статических баннеров (текст Заказчика) + + +
Создание иконок и кнопок + + +
Редизайн форм коммуникаций, заказа товара + + +
Редизайн отдельных блоков сайта - + +
Дизайн новых страниц - - +
Итого часов работы по дизайну, включенных в тариф, часов/месяц; 0,5 часа 1 час 3 часа
Каналы приёма обращений      
Приём обращений по email + + +
Приём письменных обращений по мессенджерам (WhatsApp, Viber) - + +
Приём обращений по телефону (персональный менеджер) - - +
7 500
рублей/месяц
Заказать
13 500
рублей/месяц
Заказать
24 000
рублей/месяц
Заказать

Пакеты услуг по копирайтингу

Количество статей
(до 2000 символов)
Стоимость, руб
1 статья 1 540
4 статьи 5 200
8 статей 8 800
12 статей 10 800

Пакеты услуг по дизайну

Количество часов Стоимость, руб
1 час 2 000
3 часа 5 400
5 часов 8 000
10 часов 14 000

mouse trf

Дополнительные услуги

Услуга Стоимость, руб
Регистрация домена (без подбора) 500
Регистрация домена (с подбором) 1 000
Регистрация хостинга (без подбора) 500
Регистрация хостинга (с подбором) 1 000
Технический аудит сайта от 3 000
Версия сайта для слабовидящих от 4 000
Перевод сайта на протокол HTTPS 2 500
Восстановление сайта из резервной копии Заказчика 2 000
Восстановление сайта из резервной копии Исполнителя 4 000

Тарифы

Обязательные регламентные работы
  • Мониторинг доступности сайта и восстановление работоспособности
  • Мониторинг продления услуг (домен, хостинг, SSL сертификат)
  • Антивирусная профилактика, защита от вирусов, вредоносного кода
  • Мониторинг наличия сайта в чёрных списках поисковых систем
  • Проверка лимитов выделенных ресурсов хостинга
  • Проверка на технические ошибки с использованием сервиса Яндекс.Вебмастер
  • Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) [1 раз в неделю]

Итого часов обязательных работ, включенных в тариф, часов/месяц - 2 часа

Технические работы
  • Очистка от вирусов и вредоносного кода в случае заражения сайта
  • Увеличение и оптимизация лимитов хостинга
  • Восстановление резервной копии сайта
  • Перенос сайта на другой хостинг
  • Удаление или замена неработающих («битых») ссылок
  • Восстановление работоспособности форм (обратная связь, отзывы, консультанты)
  • Размещение, изменение, удаление информации на существующей странице сайта
  • Создание новых разделов сайта
  • Добавление товара в интернет-магазин (каталог) по информации Заказчика
  • Настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий
  • Адаптивная вёрстка (мобильные, планшеты)
  • Исправление прочих ошибок на сайте (по списку Заказчика)

Итого часов технических работ, включенных в тариф, часов/месяц - 2,5 часа

Работы по дизайну
  • Очистка от вирусов и вредоносного кода в случае заражения сайта
  • Увеличение и оптимизация лимитов хостинга
  • Восстановление резервной копии сайта

Итого часов работы по дизайну, включенных в тариф, часов/месяц - 0,5 часа

Каналы приёма обращений
  • Приём обращений по email
7 500 рублей/месяц
Заказать
Обязательные регламентные работы
  • Мониторинг доступности сайта и восстановление работоспособности
  • Мониторинг продления услуг (домен, хостинг, SSL сертификат)
  • Антивирусная профилактика, защита от вирусов, вредоносного кода
  • Мониторинг наличия сайта в чёрных списках поисковых систем
  • Проверка лимитов выделенных ресурсов хостинга
  • Проверка на технические ошибки с использованием сервиса Яндекс.Вебмастер
  • Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) [1 раз в неделю]
  • Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) [2 раза в месяц]

Итого часов обязательных работ, включенных в тариф, часов/месяц - 3 часа

Технические работы
  • Очистка от вирусов и вредоносного кода в случае заражения сайта
  • Увеличение и оптимизация лимитов хостинга
  • Восстановление резервной копии сайта
  • Перенос сайта на другой хостинг
  • Удаление или замена неработающих («битых») ссылок
  • Восстановление работоспособности форм (обратная связь, отзывы, консультанты)
  • Размещение, изменение, удаление информации на существующей странице сайта
  • Создание новых разделов сайта
  • Добавление товара в интернет-магазин (каталог) по информации Заказчика
  • Настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий
  • Адаптивная вёрстка (мобильные, планшеты)
  • Исправление прочих ошибок на сайте (по списку Заказчика)
  • Продление услуг по регистрации домена, хостинга, SSL сертификатов (запрос счетов)
  • Управление доменными почтовыми записями (создание ящиков, пересылка почты)
  • Создание форм обратной связи, отзывов, комментариев
  • Установка готовых модулей и компонентов на CMS
  • Подключение сторонних сервисов (код для вставки предоставляет Заказчик)

Итого часов технических работ, включенных в тариф, часов/месяц - 6 часов

Работы по дизайну
  • Создание статических баннеров (текст Заказчика)
  • Создание иконок и кнопок
  • Редизайн форм коммуникаций, заказа товара

Итого часов работы по дизайну, включенных в тариф, часов/месяц - 1 часа

Каналы приёма обращений
  • Приём обращений по email
  • Приём письменных обращений по мессенджерам (WhatsApp, Viber)
13 500 рублей/месяц
Заказать
Обязательные регламентные работы
  • Мониторинг доступности сайта и восстановление работоспособности
  • Мониторинг продления услуг (домен, хостинг, SSL сертификат)
  • Антивирусная профилактика, защита от вирусов, вредоносного кода
  • Мониторинг наличия сайта в чёрных списках поисковых систем
  • Проверка лимитов выделенных ресурсов хостинга
  • Проверка на технические ошибки с использованием сервиса Яндекс.Вебмастер
  • Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) [1 раз в неделю]
  • Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) [1 раз в неделю]
  • Мониторинг баланса прочих сервисов (обратный звонок, консультанты, calltracking)
  • Поведенческий мониторинг сайта (работа форм, заказа товара, онлайн-сервисов) [1 раз в месяц]

Итого часов обязательных работ, включенных в тариф, часов/месяц - 5 часов

Технические работы
  • Очистка от вирусов и вредоносного кода в случае заражения сайта
  • Увеличение и оптимизация лимитов хостинга
  • Восстановление резервной копии сайта
  • Перенос сайта на другой хостинг
  • Удаление или замена неработающих («битых») ссылок
  • Восстановление работоспособности форм (обратная связь, отзывы, консультанты)
  • Размещение, изменение, удаление информации на существующей странице сайта
  • Создание новых разделов сайта
  • Добавление товара в интернет-магазин (каталог) по информации Заказчика
  • Настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий
  • Адаптивная вёрстка (мобильные, планшеты)
  • Исправление прочих ошибок на сайте (по списку Заказчика)
  • Продление услуг по регистрации домена, хостинга, SSL сертификатов (запрос счетов)
  • Управление доменными почтовыми записями (создание ящиков, пересылка почты)
  • Создание форм обратной связи, отзывов, комментариев
  • Установка готовых модулей и компонентов на CMS
  • Подключение сторонних сервисов (код для вставки предоставляет Заказчик)
  • Подключение сторонних сервисов (настройка и внедрение Исполнителем)

Итого часов технических работ, включенных в тариф, часов/месяц - 12 часов

Работы по дизайну
  • Создание статических баннеров (текст Заказчика)
  • Создание иконок и кнопок
  • Редизайн форм коммуникаций, заказа товара
  • Редизайн отдельных блоков сайта
  • Дизайн новых страниц

Итого часов работы по дизайну, включенных в тариф, часов/месяц - 3 часа

Каналы приёма обращений
  • Приём обращений по email
  • Приём письменных обращений по мессенджерам (WhatsApp, Viber)
  • Приём обращений по телефону (персональный менеджер)
24 000 рублей/месяц
Заказать

Пакеты услуг по копирайтингу

Количество статей
(до 2000 символов)
Стоимость, руб
1 статья 1 540
4 статьи 5 200
8 статей 8 800
12 статей 10 800

Пакеты услуг по дизайну

Количество часов Стоимость, руб
1 час 2 000
3 часа 5 400
5 часов 8 000
10 часов 14 000

mouse trf

Дополнительные услуги

Услуга Стоимость, руб
Регистрация домена (без подбора) 500
Регистрация домена (с подбором) 1 000
Регистрация хостинга (без подбора) 500
Регистрация хостинга (с подбором) 1 000
Технический аудит сайта от 3 000
Версия сайта для слабовидящих от 4 000
Перевод сайта на протокол HTTPS 2 500
Восстановление сайта из резервной копии Заказчика 2 000
Восстановление сайта из резервной копии Исполнителя 4 000
Общие вопросы: ok@mousestudio.ru
Поддержка клиентов: support@mousestudio.ru
Пн-Чт 09:00 - 18:00
Пт 09:00 - 17:00