Полный перечень работ в рамках технической поддержки

Заказать тариф "Базовый"
Отправляя форму, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, в рамках политики конфиденциальности.
Заказать тариф "Стандарт"
Отправляя форму, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, в рамках политики конфиденциальности.
Заказать тариф "Бизнес"
Отправляя форму, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, в рамках политики конфиденциальности.

1. Обязательные регламентные работы

Работы/тарифы
Базовый
5 часов/месяц
Стандарт
10 часов/месяц
Бизнес
20 часов/месяц
Мониторинг доступности сайта и восстановление работоспособности
Мониторинг продления услуг (домен, хостинг, SSL сертификат)
Антивирусная профилактика, защита от вирусов, вредоносного кода
Мониторинг наличия сайта в чёрных списках поисковых систем
Проверка лимитов выделенных ресурсов хостинга
Проверка на технические ошибки с использованием сервиса Яндекс.Вебмастер
Создание резервной копии сайта (файлы и база данных)
1 раз в неделю
1 раз в неделю
1 раз в неделю
Проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров)
2 раза в месяц
1 раз в неделю
Мониторинг баланса прочих сервисов (обратный звонок, консультанты, calltracking)
Поведенческий мониторинг сайта (работа форм, заказа товара, онлайн-сервисов)
1 раз в месяц
Итого часов обязательных работ, включенных в тариф, часов/месяц
2 часа
3 часа
5 часов

2. Технические работы

Работы/тарифы
Базовый
5 часов/месяц
Стандарт
10 часов/месяц
Бизнес
20 часов/месяц
Размещение, изменение, удаление информации
Очистка от вирусов и вредоносного кода в случае заражения сайта
Увеличение и оптимизация лимитов хостинга
Восстановление резервной копии сайта
Перенос сайта на другой хостинг
Удаление или замена неработающих («битых») ссылок
Восстановление работоспособности форм (обратная связь, отзывы, консультанты)
Создание новых разделов сайта
Настройка корректного отображения в различных браузерах последних версий
Консультационные услуги, подбор и тестирование сервисов
Продление услуг по регистрации домена, хостинга, SSL сертификатов
(запрос счетов)
Управление доменными почтовыми записями (создание ящиков, пересылка почты)
Создание форм обратной связи, отзывов, комментариев
Установка готовых модулей и компонентов на CMS
Подключение сторонних сервисов (код для вставки предоставляет Заказчик)
Подключение сторонних сервисов (настройка и внедрение Исполнителем)
Итого часов обязательных работ, включенных в тариф, часов/месяц
2.5 часа
6 часов
12 часов

3. Работы по дизайну

Работы/тарифы
Базовый
5 часов/месяц
Стандарт
10 часов/месяц
Бизнес
20 часов/месяц
Создание статических баннеров (текст Заказчика)
Создание иконок и кнопок
Редизайн форм коммуникаций, заказа товара
Редизайн отдельных блоков сайта
Дизайн новых страниц
Итого часов обязательных работ, включенных в тариф, часов/месяц
0.5 часа
1 час
3 часа

4. Каналы приёма обращений

Работы/тарифы
Базовый
5 часов/месяц
Стандарт
10 часов/месяц
Бизнес
20 часов/месяц
Приём обращений по email
Приём письменных обращений по мессенджерам (WhatsApp, Viber)
Приём обращений по телефону (персональный менеджер)
Стоимость
7 500
рублей/месяц
13 500
рублей/месяц
24 000
рублей/месяц

Не можете выбрать нужный тариф?

Отправляя форму, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, в рамках политики конфиденциальности.